C.M.B.S. | Personal Archive - C.M.B.S.
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Personal Tag

Schmeißen Sie Ihren Personal-Chef raus!

Eine Veranstaltung mit über 70 Personalleitern offenbarte eine für mich erschreckende Diskrepanz zwischen offiziellen Statements und gelebter Haltung. Während auf der Bühne von den Herausforderungen der Personalgewinnung und –bindung, der Wichtigkeit der Arbeitgeberattraktivität und innovativen Weiterbildungsmodellen die Rede war, hörte sich das in den Pausengesprächen…

Führungsanforderungen für CC-Manager

Welche Führungsanforderungen kommen künftig auf CC-Manager zu, bzw. sind eigentlich schon heute gefordert? In der aktuellen acquisa Heft 06/2016 schrieb Manfred Stockmann hierzu den Artikel: Was Führung im Contact Center heute leisten muss. – Mehr Freiheit, weniger Kontrolle? Die Diskussionen über die Anforderungen an die…