C.M.B.S. | Führung Archive - C.M.B.S.
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Führung Tag

Der eigenen Sehnsucht vertrauen

Wie ist es um die Keimkraft unserer geistigen Samen bestellt? Mit unseren Wünschen, Sehnsüchten, Fähigkeiten, Interessen oder Ideen? Wie viele ersticken wir, da wir nicht an sie glauben. Wie viele lassen wir verdorren, weil der Weg uns zu mühsam erscheint? Und wie vielen erlauben wir…

Sechs Wege zu einer innovativeren Arbeitskultur

Von Peter Drucker stammt der weithin akzeptierte Ausspruch: „Kultur isst Strategie zum Frühstück“ („Culure eats strategy for breakfast.“). Denn die Unternehmenskultur ist ein wichtiger Motor für Innovationen. Der Gartner Financial Services Innovation Survey 2016 stellt fest: „Die größte Bedrohung für Innovation ist die interne Politik und eine…

Fit für digitales Leadership?

Wie steht es um die digitale Zukunftsfitness der Unternehmen? Eine Frage, die durch alle Fachmagazine und Internetforen, auf Kongressen und sonstigen Veranstaltungen zum festen Programmpunkt gehört.Wer nicht in seine persönliche Weiterentwicklung investiert, kann sich auch gleich begraben lassen. Die Betonung liegt allerdings auf Entwicklung der…

Warum sich nichts ändert

Diese ganzen Change- und neuerdings Digitalisierungs-Projekte in der Customer Service Branche erinnern mich irgendwie an das mehr oder weniger ambitionierte Autotuning. Die einen basteln selbst, die anderen beauftragen angesagte Tuner. Doch was ändert sich wirklich?Wieso das? Die 20. CCW in Berlin ist eine gute Gelegenheit…

Vier Kernbereiche der Führungs-Fitness

Von allen Seiten umschwirren uns Begriffe wie Digitalisierung, Disruption, Automatisie-rung, Customer Experience usw. Immer wieder kann man hören und lesen, dass sich Führung verändern muss. Was bedeutet das nun für angehende und etablierte Führungs-kräfte? Wie erhalten Sie Ihre Führungs-Fitness?Auf vielen Branchenveranstaltungen werden sie mit dem…

Innerliche Kündigung im Team

Erfolg hängt ganz und gar von der Fähigkeit und Bereitschaft der Menschen ab, ihre Talente und Energien effektiv einzusetzen. Was also ist zu tun, wenn Ihr Team innerlich gekündigt hat?Eigentlich ist es offensichtlich, doch manchmal hilft es, auch Belege für Offensichtliches zu bekommen. So gibt…

Von Wissensriesen und Umsetzungsdilettanten

Bei all dem was wir wissen, ist es doch immer wieder erstaunlich wie wenig wir in die Umsetzung bekommen. Und das betrifft alle Lebensbereiche, die beruflichen wie auch die privaten. Warum ist das so? Und wie könnte es anders werden?Da muss sich jetzt niemand wegducken…

Die zwei taktischen Zeichen von Führungsverhalten

Kennen Sie diese zwei wichtigen taktischen Zeichen für Führung? Sie veranschaulichen, wie Führung gelebt werden sollte – doch sie zeigen auch, wie Führung noch zu oft verstanden wird. Bevor wir gleich darauf eingehen noch zwei Fragen:Wie oft wird in Ihrem Unternehmen noch der Begriff „Vorgesetzter“ verwendet?…

Wir haben jetzt „Casual Team Wear“

Vom Umgang mit überschätzter Veränderungsfähigkeit.Das Wort “Change“ oder auch mal in Deutsch „Veränderung“ begegnet uns heute täglich in den verschiedensten Veröffentlichungen. Meist hat es noch tolle Begleiter wie „Digitalisierung“, „Demografie“ oder „Generation Y“, um auch ja einen scheinbar dringlichen und aktuellen Bezug zu suggerieren.Dabei ist…

Digitalisierung und Customer Experience

Wer heute noch den Anforderungen von gestern hinterherläuft, wird sich ranhalten müssen, die Anforderungen von morgen noch rechtzeitig erfüllen zu können.Die Themen und Diskussionen sind nicht neu und doch scheint es zuweilen, ist die Erkenntnis grundlegende Veränderungen im Denken und im Handeln anzugehen, in vielen…