C.M.B.S. | Entwicklung Archive - C.M.B.S.
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Entwicklung Tag

Von Wissensriesen und Umsetzungsdilettanten

Bei all dem was wir wissen, ist es doch immer wieder erstaunlich wie wenig wir in die Umsetzung bekommen. Und das betrifft alle Lebensbereiche, die beruflichen wie auch die privaten. Warum ist das so? Und wie könnte es anders werden?Da muss sich jetzt niemand wegducken…

Wir haben jetzt „Casual Team Wear“

Vom Umgang mit überschätzter Veränderungsfähigkeit.Das Wort “Change“ oder auch mal in Deutsch „Veränderung“ begegnet uns heute täglich in den verschiedensten Veröffentlichungen. Meist hat es noch tolle Begleiter wie „Digitalisierung“, „Demografie“ oder „Generation Y“, um auch ja einen scheinbar dringlichen und aktuellen Bezug zu suggerieren.Dabei ist…

Digitalisierung und Customer Experience

Wer heute noch den Anforderungen von gestern hinterherläuft, wird sich ranhalten müssen, die Anforderungen von morgen noch rechtzeitig erfüllen zu können.Die Themen und Diskussionen sind nicht neu und doch scheint es zuweilen, ist die Erkenntnis grundlegende Veränderungen im Denken und im Handeln anzugehen, in vielen…

Wer den Weg kennt

Über Führung ist schon so viel geschrieben worden, gibt’s dazu noch etwas Neues zu sagen?Das kommt darauf an, aus welcher Perspektive Sie es betrachten. Oft höre ich nämlich bei meinen Seminaren oder Vorträgen: „Das kenne ich schon.“ Und wenn ich dann frage: „Fein, wie setzen…

Werte

​Sowohl privat wie auch im geschäftlichen Kontext hilft eine definierte Wertehierarchie Orientierung bei Entscheidungsfindungen zu geben.Sind Werte wirklich so wichtig für Unternehmen? Kann und soll man sich bei jedem Projekt denn immer Gedanken um die Werte machen? Schließlich ist die Zeit eh schon begrenzt und…

Digitales Denken und Banalitäts-Test

Ein Gedanken-Impuls über die Entwicklungs-hemmende Form Digitalen Denkens und Ansätze zu einer öffnenden Herangehensweise durch den Birkenbihl Banalitäts-Test. Digitales Denken Immer wieder begegnen uns Menschen, die in bestimmten Situationen oder sogar generell zum Digitalen Denken neigen. Dabei ist dies gerade für die bevorstehende Digitalisierung extrem…

Führungsanforderungen für CC-Manager

Welche Führungsanforderungen kommen künftig auf CC-Manager zu, bzw. sind eigentlich schon heute gefordert? In der aktuellen acquisa Heft 06/2016 schrieb Manfred Stockmann hierzu den Artikel: Was Führung im Contact Center heute leisten muss. – Mehr Freiheit, weniger Kontrolle? Die Diskussionen über die Anforderungen an die…

Erfolg ist freiwillig!

> Erfolg ist freiwillig! Oder warum wir uns selbst so oft dabei im Weg stehen? So lautete der Titel meines spontanen Impulsvortrags beim Regionaltreffen des CCV am 28.04.2016 in Dresden. Nachdem eine Referentin kurzfristig ausgefallen waren, kam ich der Bitte des Gastgebers nach und sprach…